برگزاري نشست هم انديشي با مشتريان محصولات سايپا ديزل براي اولين بار در مشهد
تاریخ انتشار: ۲۶ مرداد ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۴۴۲۱۶۶۱
خبرگزاري آريا - عضو موظف هيئت مديره شرکت خدمات فني رنا گفت: شرکت خدمات فني رنا براي افزايش اعتماد مشتريان و همچنين بهره‌گيري از نظرات ارزنده آنان در فرايند طراحي محصول، توليد، فروش و خدمات پس از فروش، براي نخستين بار در نمايشگاه‌هاي خودرويي کشور، نشست هم انديشي با مشتريان را همزمان با برگزاري نمايشگاه خودرو مشهد اجرا کرد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وي تصريح کرد: مشتريان در تجربه جديد ارتباط دو سويه با شرکت خدمات فني رنا، نظرات خود را در خصوص تمام مراحل خريد و تحويل خودرو، طراحي محصول و خدمات پس از فروش ارائه مي کنند و اجراي اين روش موجب شده است تا ضمن ايجاد يک فضاي صميمي، تجربه‌هاي مشتريان بررسي و ثبت شود.
عضو موظف هيئت مديره شرکت خدمات فني رنا تصريح کرد: در اين نشست که با سابقه طولاني در گروه خودروسازي سايپا در حال اجراست، مشتريان نظرات و تجربيات خود را در اختيار قرار مي‌دهند و اين تجربيات ارزنده پس از انجام بررسي هاي کارشناسي و تخصصي در حوزه هاي مختلف شرکت خدمات فني رنا و شرکت سايپا ديزل مطرح خواهد شد و در آينده نزديک، اقدامات اصلاحي و بهبود فرايندهاي توليد محصول، فروش و خدمات پس از فروش را به همراه خواهد داشت.
مهدي اظهار کرد: براي بهره‌گيري از نظرات مشتريان شرکت سايپا ديزل در ديگر استان‌هاي کشور نيز برنامه‌ريزي‌هايي صورت گرفته که تا پايان سال جاري، اجرايي خواهد شد و همچنين برگزاري اين نشست ها در استان‌هاي مختلف، باعث دستيابي به انتظارات مشتريان در سراسر کشور است که در بهبود کيفيت محصولات و خدمات پس از فروش سايپا ديزل به هموطنان، نقش پررنگي خواهد داشت.
عضو موظف هيئت مديره رنا افزود: آنچه در اين نشست ها و نظرسنجي ها و گفتگوهاي مشابه تاکنون به چشم خورده، علاقه و تعصب مشتريان به محصولات و برند سايپا ديزل است و چنان از ضعف ها و مشکلات حتي خرد و کوچک ما ابراز نارضايتي مي کنند که گويي انتظار هيچگونه ضعف و خطايي را از محصول و خدمات آن ندارند و اين نگاه پر ارزش مشتري ، ضمن ايجاد غرور در ما بار مسوليت ما را سنگين تر مي کند.
وي توضيح داد: مشتريان در اين گونه جلسات، نظرات و انتقادات خود را در خصوص تمام فرايندهاي شرکت خدمات فني رنا و سايپا ديزل اعم از خريد، استفاده از محصول و خدمات به صورت شفاف مطرح مي کنند. مهدي گفت: اين موارد توسط کارشناسان به دقت ثبت و به مديريت شرکت سايپا ديزل و مسئولين مربوطه جهت بررسي، تعريف برنامه ها و اقدامات اصلاحي و پياده سازي آنها منعکس مي شود. ضمنا اشکالات عنوان شده مشتريان حاضر و موارد مشابه حتي المقدور بصورت اورژانسي رفع مي گردد.
وي افزود: در سال جاري اين نشست در شهر شيراز ويژه مشتريان استان فارس برگزار شده است. و در نمايشگاه هاي خودرويي شهرهاي اصفهان و تبريز نيز اجرا خواهد شد و براي اولين بار در استان خراسان رضوي برگزار مي شود. مشتريان خراسان رضوي به صورت تصادفي انتخاب شده و به جلسات مربوطه دعوت مي شوند و آنان به نقد با کيفيت و دقيق برندها و خودروها و خدمات ارائه شده در سطح نمايندگي هاي شرکت خدمات فني رنا در سراسر کشور مي پردازند. و اين اقدام بر اساس رويکرد جديد و استراتژي هاي نوين خدمات فني رنا و سايپا ديزل در جهت حرکت به سوي تامين رضايت حداکثري مشتريان و تبديل آنها به همراهان وفادار صورت مي گيرد.
منبع: خبرگزاری آریا
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۴۴۲۱۶۶۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
کاهش وابستگی شهرداری قم به محصولات غیر بومی با همکاری استارتاپ‌ها
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم همکاری با محصولات شرکت‌های دانش بنیان و دانشگاهی قم را موجب کاهش وابستگی شهر قم به محصولات خارجی و حتی غیربومی دانست.
به گزارش خبرگزاری ایمنا از قم، علی مؤمن حجازی امروز _ سه شنبه هجدهم اردیبهشت_ در حاشیه برگزاری نخستین رویداد فناورانه مدیریت شهری و فرهنگ شهروندی در دانشگاه قم در گفت و گو با خبرنگاران اظهار کرد: هدف از اجرا و برگزاری این رویداد آشنایی با ایده‌های نسل جوان و شرکت‌های استارتاپی است تا در این مسیر موضوعات مدیریت شهری از این ظرفیت استفاده کنیم.
وی با بیان اینکه شهرداری قم در حوزه‌های مختلفی از جمله خدمات شهری، فنی و عمرانی، حمل و نقل و فرهنگی پذیرای ایده جوانان است، افزود: این رویداد فناوری اطلاعات با استقبال خوبی از سوی دانشجویان مواجه شده و با استفاده از این ظرفیت، می‌توان به سمت تولید محصول حرکت کرد.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم گفت: در حال حاضر ارتباط شهرداری با حوزه صنعت و حوزه دانشگاه‌ها بسیار تنگاتنگ است و تمایل مدیران شهرداری برای استفاده از ایده‌های نو و دانشگاهی نشان‌دهنده این حقیقت است.
مؤمن حجازی با اشاره به اینکه همکاری شهرداری قم و دانشگاه گام مثبتی برای هوشمندسازی شهر محسوب می‌شود، افزود: حرکت دنیای امروز بر مبنای تکنولوژی است و نقش دانشگاه در توسعه مرزهای دانش و تکنولوژی قابل انکار نیست.
وی ادامه داد: هدف برگزاری چنین رویدادهایی این است که بتوان ظرفیت‌های تخصصی را شناخت و به شکل متقابل شرکت‌هایی که در حوزه تولید محصولات متعدد فناوری اطلاعات فعال هستند نیز از نیازهای شهرداری مطلع باشند.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم ابراز کرد: برگزاری چنین رویدادی می‌تواند کمک کند تا بتوان از سطح نیازها و ظرفیت‌های دانشگاه و مجموعه‌های آکادمیک و شهرداری اطلاع یافت؛ در نتیجه این کار در درجه اول وابستگی به محصولات خارجی کم شود و در درجه دوم سطح وابستگی به شرکت‌های غیربومی نیز کاهش یابد.
مؤمن حجازی گفت: حضور استارتاپ‌ها در این رویداد و ارتباطی که با آنها برقرار می‌شود موجب افزایش این همکاری خواهد شد و یک تعامل همه جانبه و رو به رشد ایجاد خواهد کرد.
وی اظهار داشت: با توجه به اینکه این اولین بار است چنین رویدادی در حال انجام است امید است با ایجاد زمینه‌های لازم همه ساله این رویداد برگزار شود و همه کسانی که دوست دارند به مدیریت شهری کمک کنند، وارد میدان شوند.
کد خبر 751535
امیدواری ژینولا به کامبک پاری سن ژرمن مقابل دورتموند: آنها از نظر جسمانی، تکنیکی و تاکتیکی آماده هستند